Automatisation — Éducation
Dossiers d'inscription reçus en PDF puis ressaisis, pièces manquantes réclamées par téléphone, familles relancées une par une, échéanciers de scolarité suivis sur un tableur, informations diffusées par des e-mails groupés que personne ne lit. Le secrétariat sature au moment où il faudrait accueillir.
Ce qui sature votre secrétariat
La difficulté d'un établissement n'est pas le volume annuel, c'est sa concentration sur quelques semaines.
Formulaires imprimés, remplis à la main, scannés, renvoyés, puis ressaisis par votre secrétariat. Pour chaque famille, deux fois le même travail.
Justificatif de domicile, certificat, attestation d'assurance : il en manque toujours une, et la relance se fait famille par famille.
Listes de destinataires à jour ou pas, messages qui finissent en indésirables, familles qui affirment n'avoir rien reçu. L'information ne passe qu'à moitié.
Prélèvements, retards, réductions fratrie, bourses : un fichier que seule une personne maîtrise, et que personne n'ose modifier en son absence.
Ce que nous automatisons
Nous déployons hors période de rentrée, pour que tout soit rodé avant le pic.
La famille remplit le dossier en ligne, dépose ses pièces et reçoit un accusé. Votre secrétariat vérifie au lieu de retaper.
Liste des documents attendus par élève, dépôt sécurisé, relances automatiques jusqu'à réception. Les appels de réclamation disparaissent.
Messages envoyés par classe ou par niveau depuis une liste toujours à jour, avec suivi de lecture. Vous savez qui a reçu l'information.
Échéances, réductions et relances de retard traitées sans tableur, avec une vue claire des encaissements attendus.
Hébergement en Europe, accès par profil, durées de conservation définies. Les données de mineurs demandent une vigilance particulière, que nous intégrons dès la conception.
Notre méthode
Nous suivons le parcours d'une famille, de la demande d'information à la première échéance de scolarité, et nous comptons les gestes manuels.
Nous chiffrons le temps passé par votre secrétariat pendant les six semaines de rentrée. C'est ce chiffre qui rend la décision évidente.
Inscription en ligne et collecte des pièces d'abord, testées sur un niveau, puis communication et échéanciers. Livraison avant la campagne.
Nous restons disponibles pendant la première campagne d'inscription. C'est le moment où les ajustements doivent être immédiats.
Ce que les établissements scolaires nous demandent avant d'automatiser.
Décrivez-nous votre campagne d'inscription : combien de dossiers, combien de temps, combien de personnes mobilisées. Nous estimerons ensemble ce qui peut se faire seul. Trente minutes, sans engagement.