Création/Refonte de site web — Collectivité
Création/Refonte de site web pour collectivité
Un habitant qui cherche les horaires de la déchetterie, la marche à suivre pour inscrire son enfant à la cantine ou le compte rendu du dernier conseil ne devrait pas avoir à téléphoner en mairie. Chaque information introuvable en ligne devient un appel, un passage au guichet, et du temps pris à vos agents.
Ce qui pèse sur vos services
Quatre difficultés propres aux sites de collectivité
Un site de collectivité porte des obligations que les autres n'ont pas, et sert des publics qu'on ne peut pas laisser de côté.
Les informations pratiques sont introuvables
Horaires, démarches, contacts des services : dispersés entre des pages anciennes et des PDF. L'habitant renonce et appelle la mairie.
L'accessibilité n'est pas au niveau attendu
L'accessibilité numérique s'impose aux personnes publiques. Beaucoup de sites communaux n'y répondent pas, faute d'avoir été conçus pour cela.
La publication des actes est laborieuse
Comptes rendus de conseil, arrêtés, budgets, marchés : publiés en retard ou dans un empilement de fichiers que personne ne parvient à parcourir.
Aucune démarche ne se fait en ligne
Inscription périscolaire, réservation d'une salle, signalement d'un désordre sur la voirie : chaque demande passe par un formulaire papier ou un appel.
Ce que nous refondons
Un site qui répond aux habitants et allège votre accueil
Nous partons de ce que vos habitants demandent réellement à l'accueil, et nous construisons le site pour y répondre sans intervention humaine.
Les démarches expliquées une par une
Chaque démarche devient une page claire : qui est concerné, quelles pièces fournir, où et quand, avec quel délai. C'est ce qui fait baisser le volume d'appels.
Une conception accessible dès le départ
Contrastes, tailles de texte, navigation au clavier, alternatives aux images : le site est conçu dès l'origine pour être utilisable par tous, y compris avec un lecteur d'écran.
La publication des actes simplifiée
Comptes rendus, arrêtés, budgets et marchés publiés en quelques clics, datés, classés et recherchables par les habitants comme par vos services.
Des démarches réalisables en ligne
Inscriptions, réservations, signalements : des formulaires en ligne qui arrivent directement au bon service, avec accusé de réception automatique.
Une information de proximité réactive
Actualités, travaux, alertes météo ou coupures : publiés en deux minutes et relayés par lettre d'information aux habitants inscrits.
Notre méthode
Un projet compatible avec vos contraintes administratives
- 1Cadrage
Un échange avec la direction générale et le service communication sur vos publics, vos démarches et vos obligations. Vous repartez avec un périmètre écrit et un prix forfaitaire, utilisable dans votre procédure d'achat.
- 2Conception et contenus
Maquettes validées, puis reprise et réécriture des fiches démarches à partir de vos contenus existants et des questions les plus fréquentes à l'accueil.
- 3Intégration
Développement du site, mise en place des formulaires, de l'espace documentaire et des tests d'accessibilité.
- 4Mise en ligne et formation des agents
Redirections depuis l'ancien site, puis formation de vos agents à la publication d'une actualité, d'un acte ou d'une mise à jour d'horaires.
Vos questions
Questions fréquentes
Ce que les collectivités nous demandent avant une refonte.
Allégez votre accueil, servez mieux vos habitants
Envoyez-nous l'adresse de votre site actuel. Nous regardons ce qui bloque — lisibilité des démarches, accessibilité, publication des actes, démarches en ligne — et nous vous remettons les priorités. Trente minutes, sans engagement.